Google टैग प्रबंधक जीडीपीआर अनुपालन का उपयोग करें – कानूनी स्थिति यही कहती है

Google टैग प्रबंधक जीडीपीआर अनुपालन का उपयोग करना – कानूनी स्थिति क्या है? यह आलेख आपको बताता है कि Google टैग प्रबंधक कैसे काम करता है, जीडीपीआर के साथ इसका कानूनी संबंध और व्यावहारिक कुकी सहमति समाधान।

Google टैग प्रबंधक और कुकीज़ – यह टूल इस प्रकार काम करता है

Google टैग प्रबंधक Google Analytics या बिंग विज्ञापनों जैसे कार्यक्रमों से कुकीज़, रूपांतरण पिक्सेल या ट्रैकिंग कोड को प्रबंधित और नियंत्रित करने के लिए एक उपकरण के रूप में कार्य करता है। एप्लिकेशन स्वयं टैग और ट्रिगर्स के साथ काम करता है और – जैसा कि अक्सर माना जाता है – वेबसाइट पर एकत्र की गई जानकारी को कुकीज़ के माध्यम से सीधे आगे की प्रक्रिया के लिए उपयुक्त टूल पर भेजता है। कोड स्वयं, जो वेबसाइट पर विभिन्न उद्देश्यों (विज्ञापन, ट्रैकिंग, आदि) के लिए उपयोग किए जाते हैं, साइट के स्रोत कोड में संग्रहीत नहीं होते हैं, बल्कि एक विशेष कंटेनर में संग्रहीत होते हैं।

टैग मैनेजर के साथ काम करना कुशल है और ट्रैकिंग और कुकीज़ के प्रबंधन को सरल बनाता है। यहां तक ​​कि कम आईटी अनुभव वाले लोग भी आवश्यक कोड शामिल करने में सक्षम हैं। यह सरल रूप से डिज़ाइन किए गए और सहज वेब इंटरफ़ेस के माध्यम से टैग प्रबंधक को संचालित करने पर भी लागू होता है, जिसके लिए किसी विशेषज्ञ ज्ञान की भी आवश्यकता नहीं होती है। इसके अलावा, लगभग सभी आवश्यक टैग और पिक्सेल आमतौर पर टेम्पलेट के रूप में उपलब्ध होते हैं । उपयोगकर्ता न केवल Google Analytics जैसे (लगभग) अनिवार्य एप्लिकेशन से लाभ उठा सकते हैं, बल्कि बिंग विज्ञापन, Google विज्ञापन या एबी टेस्टी जैसे परीक्षण टूल से भी लाभ उठा सकते हैं।

टैग प्रबंधक के बिना, अलग-अलग कोड स्निपेट को वेबसाइट के स्रोत कोड में डालना होगा, जिसमें उचित समय लगेगा। हालाँकि, यदि वेबसाइट को “हस्तक्षेप” के बाद त्रुटियों के बिना काम करना जारी रखना है तो उचित प्रोग्रामिंग ज्ञान की आवश्यकता है।

Google टैग प्रबंधक डेटा सुरक्षा

अपने सरल कार्य की बदौलत, टैग मैनेजर यह सुनिश्चित करता है कि मार्केटिंग काफी हद तक आईटी से स्वतंत्र है । इससे न केवल कंपनियों का समय बचता है, बल्कि उन्हें अन्यत्र मूल्यवान आईटी संसाधनों की योजना बनाने की भी अनुमति मिलती है। Google टैग प्रबंधक के लिए अनेक टेम्पलेट भी उतने ही लाभदायक हैं। GTM Google Analytics, Google Ads रीमार्केटिंग, Hotjabler या ट्रेडडबलर जैसे कार्यक्रमों के लिए टेम्पलेट प्रदान करता है, जिन्हें आप जल्दी और आसानी से जोड़ सकते हैं। विशेष रूप से, आप निम्नलिखित लाभों से लाभान्वित होते हैं:

• वेब इंटरफ़ेस के माध्यम से उपयोग में आसान
• पूर्वावलोकन मोड टैग परीक्षण को सुव्यवस्थित करता है
• अनेक टेम्पलेट उपलब्ध हैं
• टैग, ट्रिगर्स और वेरिएबल टेम्पलेट्स की एक विस्तृत विविधता
• Google ब्रह्मांड में सहजता से एकीकृत हो जाता है

Google टैग मैनेजर को जीडीपीआर के अनुरूप बनाएं

जुलाई 2020 (” श्रेम्स II “) में यूरोपीय न्यायालय (ईसीजे) द्वारा गोपनीयता शील्ड समझौते को रद्द करने के बाद से Google टैग प्रबंधक को समस्याग्रस्त माना गया है। गोपनीयता शील्ड समझौते में मूल रूप से यह निर्धारित किया गया था कि यूरोपीय उपभोक्ता तालाब के पार डेटा स्थानांतरित करते समय यूरोपीय संघ में पाए जाने वाले डेटा सुरक्षा के उसी स्तर पर भरोसा कर सकते हैं। समस्या: संयुक्त राज्य अमेरिका में कानूनी स्थिति के कारण, अधिकारी राज्य निगरानी कानून के माध्यम से माइक्रोसॉफ्ट, Google या अमेज़ॅन जैसे अमेरिकी दिग्गजों के डेटा तक पहुंच सकते हैं। Google टैग प्रबंधक और उससे जुड़े अनुप्रयोगों के लिए, इसका मतलब है कि डेटा स्थानांतरण सैद्धांतिक रूप से एक बहुत ही संकीर्ण कानूनी-तकनीकी गलियारे पर कार्यान्वित किया जा सकता है। हालाँकि, व्यवहार में: श्रेम्स II के अनुसार, Google Analytics & Co जैसे एप्लिकेशन को कानूनी रूप से अनुपालनशील तरीके से लागू नहीं किया जा सकता है।

क्या यह Google टैग प्रबंधक पर भी लागू होता है? सिद्धांत रूप में, यह कहा जाता है कि Google टैग प्रबंधक स्वयं कुकीज़ सेट नहीं करता है और केवल एक कंटेनर में AdSense या Google Analytics से कुकीज़ प्रबंधित करता है। जीडीपीआर के नजरिए से, डेटा प्रोसेसिंग (12 अप्रैल, 2021) को जोड़ना समस्याग्रस्त है:

“यदि आपने अपना खाता स्थापित करते समय संकेत दिया था कि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) में स्थित थे, तो आपने उपयोग की शर्तों के हिस्से के रूप में डेटा प्रोसेसिंग परिशिष्ट को पहले ही स्वीकार कर लिया है।”

डेटा प्रोसेसिंग के लिए Google टैग प्रबंधक अतिरिक्त

हालाँकि, डेटा सुरक्षा विनियमन के लिए पारदर्शिता की आवश्यकता होती है, लेकिन खोज इंजन दिग्गज द्वारा डेटा प्रोसेसिंग की जानकारी अस्पष्ट और अस्पष्ट रहती है:

“Google टैग प्रबंधक डेटा का हमारा उपयोग
हम जानकारी एकत्र कर सकते हैं जैसे कि सेवा का उपयोग कैसे किया जाता है, और कैसे और कौन से टैग तैनात किए जाते हैं। हम इस डेटा का उपयोग अपनी गोपनीयता नीति में वर्णित सेवा को बेहतर बनाने, बनाए रखने, संरक्षित करने और विकसित करने के लिए कर सकते हैं, लेकिन हम आपकी सहमति के बिना इस डेटा को किसी अन्य Google उत्पाद के साथ साझा नहीं करेंगे।

गूगल गोपनीयता नीति

Google यहां दावा करता है कि वह सहमति के बिना किसी भी डेटा को अन्य Google सेवाओं से लिंक नहीं करेगा; हालाँकि, यह किसी भी तरह से इसे तीसरे पक्ष को सौंपने से नहीं रोकता है। यह भी स्पष्ट नहीं है कि डेटा संग्रह बिल्कुल आवश्यक है या केवल (तकनीकी) आवश्यकता से परे है।

इन अनिश्चितताओं के कारण , Google टैग प्रबंधक को उपयोगकर्ता की सहमति के बिना कभी नहीं चलाया जाना चाहिए। यह और भी अधिक है क्योंकि ऐसा प्रतीत होता है कि Google टैग प्रबंधक स्वयं कुकीज़ को नियंत्रण और प्रशासन उपकरण के रूप में सेट करता है, भले ही सामान्य कथन एक अलग दिशा में जाते हों। यह दावा किया जाता है कि GTM किसी वेबसाइट से केवल संबंधित कनेक्टेड टूल पर डेटा भेजता है।

इस रीडिंग के अनुसार, कुकीज़ का प्रबंधन, यानी सेटिंग करना, बदलना और हटाना, केवल Google Analytics जैसे एप्लिकेशन में होता है। यह GTM को कुकी सहमति प्रबंधकों के साथ मिलकर काम करने की अनुमति देता है। जहां टैग और ट्रिगर्स को वेबसाइट विज़िटर द्वारा शुरू से ही ब्लॉक किया जा सकता है, अनावश्यक कुकीज़ अब सेट नहीं की जाएंगी। हालाँकि, महत्वपूर्ण विपणन उपकरणों के केंद्रीय नियंत्रण का लाभ समाप्त हो गया है क्योंकि किसी भी एप्लिकेशन को डेटा एकत्र करने की अनुमति नहीं है।

इस संदर्भ में, हालांकि, ब्लॉग बताते हैं कि जब Google टैग प्रबंधक लोड किया जाता है, तो डेटा (आईपी, ब्राउज़र जानकारी, भाषा, …) और संभवतः कुकीज़ Google Analytics और कंपनी के चलने से पहले स्थानांतरित हो जाती हैं। श्रेम्स II के संबंध में, यह स्थिति चिंताजनक है क्योंकि डेटा तालाब के पार संयुक्त राज्य अमेरिका तक पहुंचता है, एक ऐसा राज्य जिसे कई डेटा घोटालों के कारण श्रेम्स II के अनुसार “असुरक्षित तीसरा देश” माना जाता है। जीडीपीआर के अनुच्छेद 13 के अनुसार जीटीएम सहित उपयोग किए गए सभी उपकरणों के स्पष्टीकरण की आवश्यकता भी समस्याग्रस्त है, क्योंकि इन उपकरणों का स्पष्टीकरण कम से कम डेटा सुरक्षा घोषणा में प्रदान करना होगा ।

Google टैग प्रबंधक और ऑप्ट-इन फ़ंक्शन

जब ऑप्ट-इन की बात आती है तो Google टैग प्रबंधक अधिक जीडीपीआर-संगत साबित होता है। पृष्ठभूमि: 1 अक्टूबर, 2019 से कुकी सहमति पर ईसीजे के फैसले के बाद से, उपयोगकर्ताओं को कुकीज़ के उपयोग के लिए सक्रिय रूप से सहमत होना होगा और संबंधित चेक बॉक्स पर स्वयं क्लिक करना होगा या नहीं। कुकीज़ को सक्रिय सहमति के बिना सेट होने से रोकने के लिए, Google टैग प्रबंधक के माध्यम से ऑप्ट-इन सेट करें। यह Google टैग प्रबंधक में डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करता है।

Google टैग प्रबंधक में ऑप्ट-इन सेट अप करने के लिए, एक वेरिएबल, एक ट्रिगर और TAG बनाएं। ट्रिगर सेट करें और कुकी सेट करने के बाद एनालिटिक्स को ब्लॉक करें। अंत में, वेबसाइट के इंप्रिंट या डेटा सुरक्षा पृष्ठ पर एक पूर्वनिर्धारित HTML लिंक लागू करें। यदि सीएमएस लिंक को लागू होने से रोकता है, तो टैग के कोड को बदलकर और तदनुसार ट्रिगर को समायोजित करके एक ऑनलोड ईवेंट की आवश्यकता होती है।

ऑनलाइन उपलब्ध समझने में आसान निर्देशों के कारण Google टैग मैनेजर के माध्यम से ऑप्ट-इन फ़ंक्शन सेट करना अपेक्षाकृत सरल है और इसके लिए गहन आईटी ज्ञान की आवश्यकता नहीं है।

Google टैग प्रबंधक – जीडीपीआर और कुकी सहमति उपकरण

केवल अगर आप जीडीपीआर और श्रेम्स II के समस्या क्षेत्रों को नजरअंदाज करते हैं तो ही आप Google टैग प्रबंधक की बुनियादी सुविधा को एक लाभ के रूप में उद्धृत कर सकते हैं। यह Google एप्लिकेशन में कुकी सहमति समाधानों के सरल और सरल एकीकरण का परिणाम है। कुकी सहमति बैनर जीटीएम में परिभाषित ऑप्ट-इन विकल्पों और वेबसाइट विज़िटर के बीच एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है, जिसे यह निर्णय लेने के लिए स्वतंत्र होना चाहिए कि कुकीज़ या उनके चयन से सहमत होना है या सभी कुकीज़ को अस्वीकार करना है।

तदनुसार, डेटा सुरक्षा नियमों के परिणामस्वरूप कुकी सहमति समाधान और Google टैग प्रबंधक के बीच कार्यों और सहयोग का विभाजन होता है। Google टैग प्रबंधक ऑप्ट-इन डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स के लिए पर्याप्त है। Google टैग प्रबंधक जीडीपीआर के अनुरूप बनाने के लिए, कुकी सहमति समाधान अपरिहार्य हैं, क्योंकि वे साइट विज़िटर को कुकीज़ को सहमति देने या अस्वीकार करने के लिए एक चयन विंडो दिखाते हैं। जब तक उपयोगकर्ता अपनी सहमति नहीं देता, Google टैग प्रबंधक सेट की जाने वाली कुकीज़ को ब्लॉक करना बनाए रखेगा। केवल तभी जब साइट विज़िटर कुकीज़ के लिए सक्रिय रूप से सहमत हो जाएगा तो संबंधित कुकीज़ उपयोगकर्ता के डिवाइस पर संग्रहीत की जाएंगी।

सुरक्षा और सुविधा के लिए कुकी सहमति समाधान

जीडीपीआर के साथ-साथ कुकीज़ और ट्रैकिंग के संबंध में ई-गोपनीयता दिशानिर्देशों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए बाजार विभिन्न प्रकार के समाधान प्रदान करता है। ऐसे समाधान हैं जो मूल रूप से सभी कुकीज़ और ट्रैकर्स को ब्लॉक करते हैं और साइट विज़िटर के सहमत होने के बाद ही उन्हें जारी करते हैं। इस मामले में, सैद्धांतिक रूप से Google टैग प्रबंधक में ऑप्ट-इन सेट अप करना आवश्यक नहीं होगा।

अन्य कुकी सहमति प्रबंधन समाधान वेबसाइट इंटरफ़ेस के तहत सभी Google सेवाओं को नेटवर्किंग करके और साइट विज़िटर के लिए चयन विंडो उत्पन्न करके व्यापक सेवाएं प्रदान करते हैं। इस प्रकार कुकी सहमति समाधान आपको Google टैग प्रबंधक जीडीपीआर को निष्पक्ष बनाने में मदद करते हैं। हालाँकि, वर्तमान कानूनी स्थिति के कारण, Google टैग प्रबंधक की कथित सुविधा खनन क्षेत्र में बदल रही है। तब एकमात्र रास्ता कम सुविधाजनक तरीका होगा: किसी बाहरी टैग प्रबंधक का उपयोग करने के बजाय अपने स्वयं के सर्वर पर स्थानीय रूप से चलने वाले टैग प्रबंधक का उपयोग क्यों न करें?

प्रत्येक वेबसाइट ऑपरेटर के लिए व्यक्तिगत रूप से तैयार किया गया समाधान

सहमति बैनर चयन विंडो है जो कुकीज़ के भंडारण की अनुमति देने या अस्वीकार करने के लिए साइट विज़िटर को कुकी सहमति समाधान प्रस्तुत करता है। इन विंडो में अलग-अलग उपयोगकर्ता-अनुकूलता होती है, जो अक्सर वेबसाइट के लेआउट के अनुकूल होती हैं और जीडीपीआर अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए Google टैग प्रबंधक के साथ बातचीत करती हैं। टैग प्रबंधक केवल तभी ऑप्ट-इन रद्द करता है जब साइट विज़िटर कुकीज़ जमा करने के लिए अपनी सहमति देता है।

बाज़ार शक्तिशाली कुकी सहमति समाधानों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है, जिन्हें सहमति प्रबंधन प्रदाता (सीएमपी) के रूप में भी जाना जाता है। कुछ मामलों में, आप समाधानों को अपनी कंपनी या वेबसाइट की आवश्यकताओं के अनुरूप सर्वोत्तम रूप से तैयार कर सकते हैं। इसमें मौजूदा विश्लेषण टूल का एकीकरण, ऑप्ट-इन विंडो का व्यक्तिगत डिज़ाइन या साइट विज़िटर के लिए कुकी चयन की प्रीसेटिंग शामिल है।

एक कंपनी के रूप में, आपके पास मुफ़्त और सशुल्क समाधानों के बीच विकल्प है। विशेष रूप से छोटी कंपनियां अक्सर पहले कदम के रूप में मुफ्त समाधान का विकल्प चुनती हैं। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा चुना गया सीएमपी विश्वसनीय रूप से जीडीपीआर की आवश्यकताओं को पूरा करता है।

सहमति प्रबंधन प्रदाताओं के लिए जीडीपीआर आवश्यकताएँ

जीडीपीआर न केवल Google टैग प्रबंधक के लिए एक मुद्दा है, बल्कि सहमति बैनर की सामग्री डिज़ाइन की आवश्यकताओं के लिए भी एक मुद्दा है। इन बिंदुओं की पुष्टि ईसीजे के एक अदालती फैसले से भी हुई और इसलिए ये बाध्यकारी हैं।

• डेटा प्राप्तकर्ताओं को स्पष्ट रूप से प्रस्तुत किया जाना चाहिए
• डेटा प्रोसेसिंग, मार्केटिंग, विश्लेषण आदि की गतिविधि का स्पष्ट प्रतिनिधित्व।
• साइट विज़िटर को प्रत्येक वर्गीकरण को व्यक्तिगत रूप से अचयनित या चयन करने में सक्षम होना चाहिए
• प्राप्तकर्ताओं और गतिविधियों का कोई पूर्व-चयन नहीं
• उपयोगकर्ता की सहमति तक सभी कुकीज़ को ब्लॉक किया जाना चाहिए

अन्य महत्वपूर्ण बिंदु जो एक शक्तिशाली सहमति समाधान को पूरा करना चाहिए और आपको प्रदाता से उत्पाद पर निर्णय लेने से पहले निश्चित रूप से ध्यान में रखना चाहिए:

• सहमति के भंडारण का स्थान – स्थानीय रूप से उपयोगकर्ता डिवाइस पर या डेटाबेस में (साइट ऑपरेटर की जानकारी प्रदान करने की क्षमता के लिए महत्वपूर्ण)
• उपयोगकर्ता के पास सहमति रद्द करने या अपनी सहमति की स्थिति की जांच करने के लिए क्या विकल्प हैं?
• कुकीज़ के जीवनकाल की लंबाई
• क्या इस बारे में विस्तृत जानकारी है कि डेटा कैसे संसाधित किया जाता है?
• क्या कुकी का उद्देश्य स्पष्ट रूप से पहचाना जा सकता है?

भले ही आप सशुल्क या निःशुल्क टूल का उपयोग करें: केवल सहमति प्रबंधन प्रदाता से कुकी सहमति समाधान चुनें जो इन आवश्यकताओं को पूरा करता हो।

निष्कर्ष

बेशक: Google टैग प्रबंधक सामान्य टूल के एकीकरण को महत्वपूर्ण रूप से सरल बनाता है, विशेष रूप से विपणन उद्देश्यों के लिए। फिर भी, जुलाई 2020 से ईसीजे के फैसले के साथ एकीकरण समस्याग्रस्त साबित हुआ, जिसे श्रेम्स II के रूप में जाना जाता है। जीटीएम (और अन्य जुड़े उपकरणों) के उपयोग के माध्यम से डेटा यूएसए में प्रवेश करता है और इस प्रकार मुकदमों और जुर्माने के अवसर खुलते हैं। जीडीपीआर के परिप्रेक्ष्य से भी, Google टैग प्रबंधक डेटा प्रोसेसिंग के विषय पर अस्पष्ट बयानों के कारण जीडीपीआर-अनुपालक के अलावा कुछ भी काम करता है। इसलिए GTM का कानूनी रूप से दोषरहित एकीकरण लगभग असंभव है। वर्तमान में उपलब्ध एकमात्र विकल्प केवल एहतियाती उपाय के रूप में इसे कुकी सहमति प्रदाता जैसे कंसेंटमैनेजर के माध्यम से लोड करने की अनुमति देना है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आप सुरक्षित हैं।